En Hino Perú trabajamos arduamente para que nuestro Soporte Total sea cada vez mejor y se expanda a más ciudades de nuestro país. Porque creemos que nuestro compromiso con cada cliente, no solo se da en el momento de la compra; sino que, en cambio, la compra de su primera unidad Hino, es el hecho que marca el inicio de una historia junto a cada emprendimiento que confió en nosotros para sacar su negocio adelante.

¿Qué es el soporte total para nosotros?

Es el apoyo y compromiso de marca que tenemos con nuestros clientes, sin importar la etapa en la que se encuentren. En Hino Perú construimos la promesa del Soporte Total, para garantizar a todos nuestros clientes un ciclo completo de experiencias en el que cuenten con un respaldo integral durante: la atención al cliente, la compra y los servicios alternos.

Además, brindamos más tranquilidad y confianza al ser los únicos del mercado peruano con buses y camiones Hino 100% japoneses, con la maquinaria y tecnología innovadora, gracias al respaldo que tenemos por formar parte del Grupo Toyota

Pero esto no acaba ahí, ya que nuestro Soporte Total engloba mucho más que la garantía de nuestro origen y respaldo.

¿Qué beneficios ofrece nuestro soporte total?

Al hablar de nuestro Soporte Total, podemos destacar un sinfín de beneficios, entre los cuales tenemos:

• Hino App. Ponemos a disposición de nuestros clientes una plataforma que le brinda toda la facilidad y detalle de sus compras y visitas para un control más directo. Además, Hino App nos permite llegar a ellos con una comunicación más cercana y personalizada, para poder brindarles soluciones Hino enfocadas en sus necesidades.

  Asimismo, en esta plataforma hemos creado el Programa de Fidelización para que nuestros clientes puedan disfrutar a través de la Hino App ¡de más beneficios únicos del Soporte Total! Para poder acceder a este programa, basta con registrarse en la aplicación de celular Hino App y con cada servicio o repuesto adquirido en nuestros concesionarios autorizados, tienen la oportunidad de acumular puntos para después canjearlos ¡por los mejores premios! ¿no es increíble?

  Además, ¿sabías que Hino Perú pone a disposición de sus clientes la comunicación directa con concesionarios autorizados de buses y camiones del Grupo Toyota ?, ¡así es!, nuestra Hino App además de ofrecer facilidades de operación y consulta, funciona como un canal de comunicación directo y rápido entre el concesionario autorizado Hino de preferencia y el cliente ¡Ahora estamos más cerca de ti!

  Descarga nuestra Hino App en Google Play , App Store, o App Gallery , y empieza a disfrutar de todos los beneficios de nuestro Soporte Total ¡hoy mismo!

• Amplia red de concesionarios a nivel nacional. Contamos con una exclusiva red de talleres Hino que nuestros clientes pueden visitar desde donde se encuentren, así estamos más cerca de ellos. Descubre el concesionario más cercano a ti, haciendo clic aquí
• Inspección gratuita de la carrocería luego de su instalación. Con la compra de cualquiera de nuestras unidades Hino, ofrecemos a nuestros clientes una revisión gratuita de la instalación de la carrocería. Ello para asegurarnos de que la carrocería que le hayan colocado a su chasis, esté correctamente instalada y no interfiera en el buen desempeño de su nuevo bus o camión Hino.
• Mano de obra gratis en los 2 primeros mantenimientos preventivos. En Hino Perú no le perdemos el rastro a las unidades vendidas, siempre queremos garantizar a nuestros clientes que sus camiones Hino estarán en las óptimas condiciones. Por ello, con la compra de su unidad, les ofrecemos mano de obra gratuita en sus 2 primeros mantenimientos preventivos, acercándose a cualquiera de nuestros talleres Hino a nivel nacional.
• Repuestos originales al alcance de tu operación. Sabemos lo importante que es cada Hino por dentro y por fuera. Por eso, ponemos a disposición de nuestros clientes toda la variedad de repuestos que las unidades Hino puedan requerir ¡en nuestros más de 20 locales!
• Línea económica de repuestos. A la vez, contamos con una línea económica de repuestos Hino 100% originales, pensados en darle una opción más accesible a nuestros clientes. Estos repuestos cuentan con la garantía total de Hino Motors y cuentan con un buen rendimiento, para ofrecer una duración proporcional a su costo. Puedes consultar por ellos en nuestros talleres autorizados, para tener tu Hino siempre en las mejores condiciones.
• Talleres de capacitación virtual Eco Drive. Porque más allá de vender las unidades Hino, nos interesa mucho que nuestros clientes puedan convertirse en todos unos expertos de sus camiones. Por ello, creamos este taller virtual gratuito en el que los mejores profesionales, enseñan todas las recomendaciones de manejo económico y sostenible para el cuidado y mejor rendimiento de sus camiones Hino. Puedes ver todos los capítulos aquí
• Taller Móvil. Contamos con vehículos de asistencia móvil, equipados con todo lo necesario para brindarte nuestro Soporte Total, en todo momento y lugar. Puedes consultar por ellos en los talleres Hino autorizados para descubrir más de los servicios que ofrecen y puedan serte útiles en un futuro. Revisa nuestros Talleres Móviles disponibles aquí

En Hino Perú nos enorgullece saber que nuestros esfuerzos por diseñar un mejor Soporte Total para nuestros clientes, cada vez crece y se consolida más. Prueba de ello, es ver sus historias de éxito, producto de la confianza y trabajo constante que venimos realizando al lado de cada uno de ellos. Ahora que ya conoces más de nuestro Soporte Total, ¿estás listo para vivir la experiencia completa?

Vive esta experiencia desde tu primera visita y disfruta de una atención de primera, asesorías personalizadas de nuestros vendedores, planes de financiamiento exclusivos ¡y mucho más! Súmate a nuestra comunidad Hinotera y empieza a disfrutar del mundo de beneficios que tenemos para ti.

¡Estamos de vuelta Hinoteros! y hoy les traemos un capítulo más de la Capacitación virtual Eco Drive junto a nuestro experto Juan García Naranjo.

Con estas sesiones virtuales tendrás el Soporte Total para conocer todos los secretos del manejo económico y sostenible desarrollados por Hino Perú, para tener tu camión siempre en perfecto estado.

Ahora sí, empecemos…

¿Cuál es la manera correcta de inspeccionar el líquido de frenos de tu camión Hino?

En este treceavo capítulo, aprenderemos todo sobre el líquido de frenos y cómo inspeccionarlo de la manera correcta, para no tener ningún imprevisto con tu camión Hino cuando estés en ruta.

¿Listo para aprender más con Hino Perú?

Recordando un poco el sexto episodio de nuestra sesión Eco Drive ”Frenos Auxiliares”, aprendimos que el líquido de frenos indicado para nuestros camiones Hino pertenecen a la categoría DOT3 y DOT4. Estas categorías de líquidos de freno son ideales, ya que soportan altas temperaturas antes de hervir. Pero desafortunadamente, estos fluidos son considerados “higroscópicos”, y esto significa que absorben rápidamente la humedad del ambiente.

Esa humedad que absorbe el líquido de frenos, disminuye su capacidad de soportar altas temperaturas. Así que, ¡atención Hinotero! ya que eso ocasiona que el punto de ebullición baje hasta los 150° C, cuando lo normal es que resista en promedio 260-270° C sin hervir. ¡Ojo! esto puede ocurrir más rápido de lo esperado si nos encontramos en altura, ya que el punto de ebullición de los fluidos baja aún más.

Conociendo las carreteras del Perú, sabemos lo común que son los caminos en pendiente en las zonas de altura. Por eso, es importante utilizar el líquido frenos correcto y además, apoyarnos constantemente con el freno auxiliar. De lo contrario, la fricción excesiva del sistema de frenos lo calentará en demasía, más si estamos en una pendiente. Y cuando el bombín (solo en los modelos Dutro) llegue a los 150°C, el líquido de frenos en su interior empezará a hervir y el sistema de frenos fallará.

Si quieres conocer más acerca de los frenos de tu camión Hino ingresa aquí.

¿A los cuántos km. debo cambiar el líquido de frenos de mi camión?

Nuestro programa de mantenimiento de la serie 300, contempla el cambio de líquido de frenos cada 35,000 km para que tu Hino esté en perfecto estado y con mayor seguridad en todos tus viajes.

Como parte de tu trabajo es estar siempre en ruta, debes estar atento e inspeccionar tu camión Hino de manera regular, incluyendo la revisión del líquido de frenos.

¿Cómo inspeccionarlo correctamente?

Aquí te dejamos 4 elementos importantes, que debes tener en cuenta al momento de hacer la revisión al líquido de frenos:

1. Revisa el nivel del líquido de frenos mirando directamente su reservorio. Verifica que su nivel siempre esté entre las marcas mínimo y máximo. Si el nivel está entre estas dos marcas, está correcto. Solamente agrega el líquido de frenos, cuando baje del mínimo indicado en el mismo tanque. No es recomendable abrir la tapa a cada momento, ya que penetra humedad.
2. Antes de abrir el reservorio para rellenarlo, limpia cuidadosamente la tapa y alrededor de esta para evitar que el polvo ingrese en el reservorio.
3. Siempre agrega líquido de frenos de un envase que esté nuevo y sellado. Así evitarás utilizar líquido de frenos contaminado con humedad.
4. En caso de que sobre algo del líquido de frenos, debes desecharlo. Esto es importante, ya que una vez roto el sello, no habrá manera de conservar en buen estado ese líquido restante.

Recuerda siempre aplicar estos consejos en cada viaje y así evitarás un posible daño o mal desempeño de tu camión Hino.

¿Quieres saber más del líquido de frenos?

Si tu respuesta es afirmativa, entonces escucha atentamente todos los consejos que nuestro experto, Juan Carlos García, tiene para ti en nuestro treceavo episodio de la sesión Eco Drive “Inspecciona Correctamente el líquido de frenos de tu camión Hino”:

Aprende todas estas técnicas de manejo e importantes consejos para el mantenimiento de los camiones Hino, , viendo todos los episodios de Eco Drive en nuestro canal de Youtube ¡y conviértete en todo un experto Hinotero!

¡Eso fue todo en la lección de hoy! Si tienes alguna duda, no te pierdas de la sección de preguntas junto a nuestra comunidad Hinotera y síguenos en nuestra Fan Page de Facebook “Hino Perú”, para estar al tanto de los próximos episodios de nuestra serie Eco Drive y todas las novedades que se vienen para tu HINO. ¡Nos vemos allá!